شروط الاستخدام والبيع

1. ناشر الخدمة ومضيفها

المشغّل: [À compléter : raison sociale de l’exploitant] — [À compléter : forme juridique]. العنوان: [À compléter : adresse complète]. مسؤول النشر: [À compléter : directeur de la publication]. التسجيل: [À compléter : SIRET / n° d’immatriculation]. التواصل: helaoui.chedi@gmail.com. المضيف: [À compléter : hébergeur, coordonnées et pays d’hébergement].

تُموَّل الخدمة مباشرةً بالتصاريح المدفوعة وغير مباشرةٍ بمحتواها المجّاني؛ ولا تُعرض أيّ إعلانات تجارية.

2. موضوع الخدمة

Civika منصّة مستقلّة للتحضير التعليمي إلى الامتحان المدني الفرنسي (التحقّق من المعارف حول قيم ومبادئ الجمهورية، 40 سؤالًا في 45 دقيقة). Civika ليست خدمة عمومية، ولا مركز امتحان معتمدًا، ولا تابعة لوزارة الداخلية.

الاختبارات والامتحانات التجريبية أدوات تعليمية من إنشاء Civika. الترجمة العربية مساعدة تعليمية: يجري الامتحان الحقيقي بالفرنسية فقط، في مركز معتمد. وبنك الأسئلة تقريب تعليمي للمحتوى الرسمي، ويستمرّ في التطوير.

لا يضمن الاستعمال المنتظم للخدمة أيّ درجة ولا النجاح في الامتحان الحقيقي.

3. الحساب والاستعمال الشخصي

التسجيل مجّاني ومخصّص للأشخاص البالغين. تقدّم معلومات صحيحة، وفي مقدمتها بريد إلكتروني صحيح للمراسلات المتعلّقة بمشترياتك، وتحافظ على سرّية بيانات دخولك. حساب واحد لكلّ شخص.

تبقى مسؤولًا عن كل استعمال يحدث من حسابك، حتى لو منحتَ بيانات دخولك لشخص آخر. يمكنك تصدير بياناتك ونتائجك، ثمّ حذف حسابك من «حسابي».

4. تصريح الامتحانات التجريبية: الثمن والدفع والوصول

يمنح التصريح الوصول إلى الامتحانات التجريبية للمسارات الثلاثة (التجنّس، بطاقة المقيم، الإقامة متعدّدة السنوات) لمدّة 30 يومًا ابتداءً من تأكيد الدفع. الصفقة دفعة واحدة، دون اشتراك ودون تجديد تلقائي.

تظهر الأسعار في صفحة «الأسعار» يوم الطلب؛ ويعرض المبلغ النهائي والضرائب المطبّقة في واجهة الدفع قبل التأكيد.

يتولّى تحصيل الدفع والفاتورة كلّهما Paddle (Paddle.com)، بوصفه التاجر المسجّل رسميًا لـ Civika. لا تُمرَّر بيانات بطاقتك أبدًا إلى Civika.

يُمنح الوصول فور تأكيد الدفع من Paddle، وينتهي تلقائيًا بانتهاء مدّة التصريح. يُقدَّم اختبار أوّلي مجّاني لتقدير الخدمة قبل أيّ شراء.

5. الاسترداد

التزامًا تجاريًا من Civika، يُستردّ التصريح كاملًا طلبًا بسيطًا حتى 14 يومًا بعد الدفع، وينتهي بعده الوصول إلى الامتحانات التجريبية. اطّلع على الصفحة المخصّصة للشروط المفصّلة.

اطّلع على سياسة الاسترداد

6. الاستعمال السليم للخدمة

الخدمة مخصّصة لتدريبك الشخصي. ممنوع: مشاركة بيانات الدخول ونشرها، وإعادة بيع المحتوى المدفوع أو نشره، والتجميع الآلي للمحتوى (scraping، robots)، وأيّ محاولة تعطيل المنصة.

يمكن لـ Civika تعليق حساب أو إغلاقه عند مخالفة هذه الشروط، وحجب الوصول إلى تصريح مرتبط بدفعة محلّ نزاع. وإذا كان التعليق غير مبرَّر فقد يُعاد المبلغ المدفوع.

7. الملكية الفكرية

المسائل وصياغتها والواجهات والشعار والتطبيق بأكمله من ملكية Civika أو من ترخيص لها. تبقى اقتباسات الوثائق الرسمية مملوكة لأصحابها وتُفيد المصداقية التعليمية، والترجمة العربية لها مساعدة تعليمية لا تعوّض النص الرسمي. الاستعمال خارج الإطار الشخصي ممنوع.

8. تطوّر الخدمة والشروط

يمكن لـ Civika تطوير خصائصها ومحتواها وأسعارها، ويُبلَغ أيّ تعديل لهذه الشروط بمهلة معقولة، وتُطبَّق نسخة الشروط السارية يوم الدفع على الصفقة.

9. المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «بأحكامها» دون ضمان لاستمرار التوفّر أو دقة تامة للمحتوى. إذا قُررت مسؤولية Civika فتقتصر على الأضرار الناجمة عن استعمالها المباشر، ولا تغطّي خسارة الفرصة (الإخفاق في الامتحان) ولا الأضرار غير المباشرة.

10. القانون المطبَّق والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. يحافظ المستهلكون على الحماية القانونية المقرَّرة لهم. عند أيّ نزاع تُبحث أولاً الحلول الودّية مع الدعم، ويجوز بعدها اللجوء إلى جهة وساطة استهلاك قبل الإقدام على أيّ دعوى قضائية.

11. للتواصل

للأسئلة والدعم وتتبّع المشتريات: helaoui.chedi@gmail.com. وتُعالَج طلبات البيانات الشخصية وفق العنوان المحدَّد في سياسة الخصوصية.